A análise técnica será feita em até 2 dias e o orçamento será enviado por e-mail. Sua aprovação poderá ser feita por telefone, WhatsApp ou e-mail e o pagamento poderá ser feito por PIX/ TED ou cartão débito, podendo ainda ser parcelado sem juros via cartão de crédito ou link de pagamento (consulte condições com nossos atendentes).


Instruções de como enviar seu equipamento para clientes fora de SP

Reparamos apenas equipamentos FOTOGRÁFICOS (câmeras, objetivas e flashes) e apenas da marca CANON.

Retire todos acessórios (capa, alça, bateria, cartão de memória, filtro, manuais, CD, etc) e guarde-os consigo cuidadosamente. A exceção é se o acessório tiver relação com o problema (ex: sinal de bateria fraca (mande bateria e carregador). Erro de cartão de memória (mande o cartão junto após baixar todas as fotos). Mande apenas com as tampas de proteção (camera e objetiva).

Preencha atentamente a declaração abaixo:
 - uma cópia dela chegará no seu email
 - confirme todos os seus dados
 - imprima a declaração e envie-a junto com o seu equipamento
 - não envie a declaração para o nosso email

Se for EMPRESA (PESSOA JURÍDICA) não se esqueça de enviar junto a devida NOTA FISCAL DE REMESSA PARA CONSERTO e de informar nome e celular da pessoa de contato.

Se ainda estiver em GARANTIA DO FABRICANTE, ligue SAC CANON 0800-2022666 para obter instruções.

Coloque seu equipamento e a declaração preenchida dentro de um saquinho plástico e vede-o com durex. Não se esqueça de mandar a copia da nota fiscal de compra (caso esteja em garantia). Embale adequadamente a câmera/objetiva em uma pequena caixa (bem protegida, coloque bastante jornal amassado ou plástico-bolha, deixando o equipamento bem no meio da caixa (use o exemplo da gema de um ovo). Não envie a caixa original pois ela será descartada (não temos onde guardá-la aqui).

Encaminhe seu equipamento para nós pelo meio de sua preferência (indicamos os serviços do SEDEX - correios). Peça pelo seguro opcional contra perdas no envio, furto e danos (consulte a agência dos correios). Os custos e os riscos do envio (ida e volta) são por conta do cliente. Você pode acompanhar seu envio SEDEX pelo site dos correios (www.correios.com.br - rastreamento).

Permita 2 dias para analise e orçamento (se estiver fora da garantia) que será enviado por email quando pronto. Todas informações pertinentes ao reparo também estarão contidas neste email. A aprovação/reprovação do orçamento deve ser feita por telefone, WhatsApp ou email.

O pagamento dos serviços e eventuais despesas de frete de retorno poderão ser pagos via PIX/ TED ou parcelados no cartão de crédito ou link de pagamento (consulte condições com nossos atendentes).

Os prazos de reparo variam entre 05 a 07 dias (ou 60 a 90 dias se necessário importação de peças).